Retours et remboursements

Comment ça marche

Tu as 14 giorni à partir de la livraison pour changer d’avis, comme le prévoit le droit de rétractation. Le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Écris-nous à info@milkywayshop.it en indiquant ton numéro de commande
• On t’envoie les instructions pour le retour
• Remboursement sous 14 jours après réception de la marchandise

Exceptions

Les produits personnalisés et les bons cadeaux ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

L’adresse de retour et le formulaire te seront indiqués dans les instructions qu’on t’envoie.